শুক্রবার ২০ জুন ২০২৫
আজকাল ওয়েবডেস্ক: এখন সকলেই প্রায় UPI ব্যবহার করে। নিশ্চয়ই আপনিও করেন?আপনি কি কখনও UPI-এর মাধ্যমে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়েছেন? যদি কেউ এই পরিস্থিতিতে পড়েন তাহলে তাঁর কী করণীয়?
অনলাইন পেমেন্ট অ্যাপ বর্তামানে খুবই জনপ্রিয়। ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস অর্থাৎ UPI ২০১৬ সালে NPCI-এর মাধ্যমে শুরু হয়েছিল। ডিজিটাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে ভারত বিশ্বে প্রথম স্থানে রয়েছে। এখন সবজি কেনা থেকে অটোরিকশার ভাড়া মেটানো, অন্য়ান্য, সব পেমেন্ট UPI-এর মাধ্যমে অনলাইনে করা হয়। কিন্তু এর ফলেও সমস্যাও হয়। অনেক সময়, মানুষের ছোটখাটো ভুলের কারণে, টাকা ভুল অ্যাকাউন্টে চলে যায়। যদি এরকম ঘটে, তাহলে অবিলম্বে নির্দিষ্ট জায়গায় অভিযোগ করতে হবে।
অনলাইনে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা গেলে কী করবেন?
আপনি যদি UPI ব্যবহার করে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান, তাহলে প্রথমে আপনি সেই ব্যক্তিকে কল করে কথা বলতে পারেন। আপনি, তাঁকে পেমেন্টের একটি স্ক্রিনশটও পাঠাতে পারেন। তবে এই ক্ষেত্রে, আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম।
যদি সেই ব্যক্তি আপনার টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তাহলে আপনি RBI-এর টোল ফ্রি নম্বর 18001201740-এ কল করে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এর পাশাপাশি, আপনি ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের অভিযোগ পোর্টাল https://www.rbi.org.in/scripts/complaints.aspx-এ গিয়েও অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
পেমেন্ট অ্যাপ কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ করুন-
এছাড়াও, যদি আপনি Google Pay, PhonePe, Paytm বা অন্য কোনও পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে আপনাকে সেই পেমেন্ট অ্যাপের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে। আপনাকে ভুল লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য তাদের দিতে হবে। যার মধ্যে লেনদেন নম্বর, পরিমাণ, সময় এবং যে অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়েছে তার সমস্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
NPCI-তে অভিযোগ করুন-
এছাড়াও, আপনি যদি চান, তাহলে ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অর্থাৎ NPCI https://www.npci.org.in/register-a-complaint -এ গিয়েও এই বিষয়ে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। এখানেও আপনাকে আপনার অভিযোগের সম্পূর্ণ তথ্য লিখতে হবে। যত তাড়াতাড়ি আপনি অভিযোগ করবেন, আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
এই কাজটি করুন, না হলেই EPFO-তে জমা করা টাকা তুলতে নাভিশ্বাস উঠবে
শিশুদের প্যান কার্ড, কীভাবে তৈরি করবেন? জেনে নিন সহজ পদ্ধতি
ব্যাঙ্ক লকার আছে? তাহলে অবিলম্বে এই কাজ করুন, না হলেই সিল করা হবে লকার! জানুন নয়া নিয়ম
জুলাই মাস থেকেই বেকার! কোন সিদ্ধান্ত নিতে চলেছে মাইক্রোসফট
ফাস্ট্যাগের নিয়মে বড় বদল: ৩০০০ টাকায় ২০০ টোল-ফ্রি ট্রিপ, কবে থেকে?
সেভিংস অ্যাকাউন্টে কমছে সুদের হার, বিকল্প হিসেবে কী বেছে নেবেন
ইজরায়েল-ইরান সংঘাত: এই কঠিন সময়ে সোনা কেনা কতটা লাভজনক হতে পারে
ভারতে বাড়ছে বেকারত্বের হার, কোথায় খামতি থাকছে
এফডি-র সুদ কমেছে, ফলে ভাল রিটার্নের আশায় নজরে রাখুন পোস্ট অফিসের এই প্রকল্প
সুদ মিলবে ২০ শতাংশের বেশি, শিশুদের কোন মিউচুয়াল ফান্ড রয়েছে দেখে নিন এখনই
Exclusive: জহর রায়কে নিজের হাতে জামা, প্যান্ট পরিয়ে দেওয়া থেকে বিনুনি ধরে টান! মাধবী-সাবিত্রীর শোনালেন অজানা অনুপ-কথা
এসআইপি নাকি শিক্ষা-ঋণ, সন্তানদের ভবিষ্যতের জন্য কোনটি ভাল?
এসআইপি-তে বিনিয়োগে আগ্রহী? তাহলে জানুন কোটিপতি হওয়ার ১০X২১X১২ সূত্রটি
মাত্র ১৫ সেকেন্ড, ইউপিআই-এ টাকা লেনদেন এবার আরও দ্রুত
হার মানবে এফডি! পোস্ট অফিসের এই প্রকল্পে সুদের হার সাত শতাংশেরও বেশি, মিলবে কর ছাড়ের সুবিধাও
সুখবর! কেওয়াইসি-র জন্য আর যেতে হবে না ব্যাঙ্কের শাখায়! তাহলে এবার কী নিয়ম?
দেব আনন্দকে ঠকিয়ে রাজ কাপুরের সঙ্গে সম্পর্কে জড়িয়েছিলেন? এত বছর পর নজিরবিহীন স্বীকারোক্তি জিনতের!
আধার কার্ডের ফটোকপিকে বিদায়, নয়া অ্যাপ আনছে UIDAI, কী হবে?
'এমনি' নয়, এবার 'হুমম'! দেবের ক্যাপশনে আমূল পরিবর্তন, শুভশ্রীর সঙ্গে পুরনো সম্পর্কই কি এর কারণ?
ক্লাব ওয়ার্ল্ড কাপে বিপদের মুখে রিয়াল, সংক্রমণ নিয়ে হাসপাতালে এমবাপে, আদৌ খেলতে পারবেন টুর্নামেন্টে?
কলকাতায় ধরা পড়ল নীলবাতি লাগানো ভুয়ো আধিকারিকের গাড়ি
পুকুরে ভাসছে ওটা কী? দেখেই আঁতকে উঠলেন স্থানীয় বাসিন্দারা, পুলিশ আসতেই শোরগোল এলাকাজুড়ে
জল খেতে যাওয়াই কাল! মেডিক্যাল কলেজের মধ্যে বিদ্যুৎস্পৃষ্ট হয়ে মর্মান্তিক পরিণতি চিকিৎসকের
ইজরায়েল-ইরান সংঘাতের ছায়ায় বড় প্রস্তুতি! ফ্রান্সে ভারতীয় সেনার মহড়া শুরু
দামোদরে ডুবে গেল একের পর এক লরি! ডিভিসি জল ছাড়ায় মহা-বিপত্তি
ইরান-ইজরায়েল যুদ্ধে 'সামরিক হস্তক্ষেপ', আমেরিকাকে সতর্ক করল রাশিয়া!
ট্রফির দু’দিকে দুই দেশের কিংবদন্তি, আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন হল অ্যান্ডারসন-তেন্ডুলকার ট্রফির
ছেলের বাগদত্তাকে নিয়ে পালিয়ে বিয়ে করলেন ৫৫ বছরের ব্যক্তি! আলিগড়ে হুলস্থূল, তারপর কী হল?
বিপুল অঙ্কের জরিমানা এবং জেল, জনসমাগমে আইন অমান্য করলেই কড়া শাস্তি, কর্ণাটক বিধানসভায় নয়া বিলের প্রস্তাব
বিরল রোগের অন্যতম 'সিকেল সেল ডিজিজ' , সমাজ সচেতনতায় উদ্যোগী চিকিৎসকরা
জাতি-বৈষম্যে ইন্ধন! দলিত গ্রাম-প্রধানকে মঞ্চে উঠতে নিষেধ বিজেপি বিধায়কের, ভাইরাল ভিডিও-তে শোরগোল
অস্তাচলে ম্যাথিউজ, গার্ড অফ অনার দিয়ে শ্রীলঙ্কা তারকাকে সম্মান দিল বাংলাদেশ
কড়া নজরদারিতে চলছে প্রক্রিয়াকরণ ও প্যাকিং, দিঘা জগন্নাথ মন্দিরের প্রসাদ বিতরণ ঘরে তোড়জোড় এই জেলায়
ছেলেমেয়েদের স্কুলে পাঠান, মাইক হাতে রাস্তায় রাস্তায় স্কুলের শিক্ষকরা
গাছ কেটে ফেলা হয়েছিল, তাতে কী! নতুন করে রাজ্যে এসেই বাসা বানাল তারা, এই বর্ষায় ভরা সংসার
কঠিন পরীক্ষার আগে কোহলি-রোহিতের বিরাট পরামর্শ গিলকে, প্রথম টেস্টের আগে ফাঁস গিলের, কী বললেন তাঁরা?
মাঝ আকাশে দেদার তাস পেটাচ্ছেন ওঁরা! নেটিজেনরা বলছেন, ‘ভাই, লোকাল ট্রেন নাকি?’
দেশের নাগরিকদের সুরক্ষা সবচেয়ে আগে, ইজরায়েল থেকে ভারতীয়দের ফিরিয়ে আনতে ‘অপারেশন সিন্ধু’ শুরু করল ভারত
ইজরায়েল-ইরান যুদ্ধে তেহরানের সঙ্গে হাত মিলিয়েছে চীন, কেন?
ভারতের বায়ু পরিবহণে ঘনীভূত সংকট, বেমালুম চেপে যাচ্ছে কেন্দ্র, মুড়িমুড়কির মতো ছাঁটা হয়েছে বরাদ্দ
লক্ষ্মীর ভান্ডারের টাকায় সিসিটিভি, সঙ্গে কন্ট্রোল রুম, ঘরের লক্ষ্মীকে রক্ষা করতে মহিলাদের অভিনব উদ্যোগ
পা ধরে বসে পড়েছেন অনুশীলনে, ক্লাব বিশ্বকাপে পোর্তোর বিরুদ্ধে কি নামবেন মেসি?
